Comment ouvrir un salon de coiffure en 2024
Guide complet des étapes indispensables pour réussir votre projet
Les questions fréquentes
Pour ouvrir un salon de coiffure en 2024, plusieurs options de qualification sont possibles :
1. Diplômes reconnus :
- BP Coiffure (Brevet Professionnel) : Formation de référence sur 2 ans après le CAP. Permet d'acquérir les compétences techniques et managériales essentielles. Formation axée sur la maîtrise des techniques de coiffure avancées et la gestion d'un salon.
- BM Coiffure (Brevet de Maîtrise) : Diplôme de niveau supérieur orienté vers l'excellence professionnelle et l'entrepreneuriat. Apporte des compétences approfondies en gestion d'entreprise et formation d'apprentis.
- BTS Métiers de la coiffure : Formation de niveau Bac+2 qui développe particulièrement les aspects managériaux, marketing et gestion d'entreprise, tout en maintenant un haut niveau d'expertise technique.
2. Alternative sans diplôme :
Il est possible d'ouvrir un salon sans être titulaire d'un de ces diplômes, à condition d'employer une personne qualifiée (détentrice du BP Coiffure minimum) qui assurera l'encadrement technique du salon.
3. Obligations administratives :
- Inscription obligatoire au Répertoire des Métiers de la Chambre des Métiers et de l'Artisanat
- Déclaration d'activité auprès de la préfecture
- Obtention d'une carte professionnelle d'artisan
4. Formation continue :
Il est recommandé de suivre régulièrement des formations pour se tenir à jour des nouvelles techniques et tendances du secteur, même après l'obtention du diplôme initial.
Pour ouvrir un salon de coiffure, voici le détail des principaux postes de dépenses à prévoir :
Local commercial :
- Location : 600-2000€/mois selon l'emplacement
- Achat : 80 000-250 000€
- Droit au bail : 20 000-50 000€
Aménagement et décoration :
- Travaux : 15 000-40 000€
- Mobilier : 8 000-20 000€
- Équipement technique : 12 000-25 000€ (bacs, fauteuils, miroirs)
Équipement professionnel :
- Matériel de coiffure : 3 000-6 000€
- Caisse et logiciel de gestion : 1 500-3 000€
- Petit matériel : 1 000-2 000€
Stocks initiaux :
- Produits revente : 3 000-8 000€
- Produits techniques : 2 000-4 000€
Trésorerie de départ :
- 3-6 mois de charges : 15 000-30 000€
Options de financement :
- Apport personnel (20-30% minimum)
- Prêt bancaire professionnel
- Aides à la création d'entreprise
- Prêt d'honneur
Charges mensuelles à anticiper :
- Loyer et charges
- Salaires et charges sociales
- Assurances
- Électricité, eau
- Téléphone, internet
- Renouvellement stocks
- Communication
Budget total estimé : 60 000-150 000€ selon la taille et la localisation du salon.
Le choix de l'emplacement est crucial pour le succès d'un salon de coiffure. Voici les critères essentiels à analyser :
1. Zone de chalandise :
- Étudier le périmètre géographique d'où proviendra la clientèle
- Analyser la densité de population dans un rayon de 500m à 1km
- Identifier les zones résidentielles et professionnelles environnantes
2. Analyse démographique :
- Examiner le profil socio-économique des habitants (revenus, âge, style de vie)
- Évaluer le pouvoir d'achat moyen du quartier
- Identifier les tendances démographiques futures
3. Flux piétonnier et visibilité :
- Mesurer la fréquentation piétonne à différentes heures
- Vérifier la présence de commerces générateurs de flux
- S'assurer de la visibilité de la devanture depuis la rue
4. Accessibilité :
- Proximité des transports en commun
- Facilité d'accès en voiture
- Présence de trottoirs et passages piétons
5. Stationnement :
- Disponibilité de places de parking gratuites ou payantes
- Présence d'un parking public à proximité
- Possibilité de stationnement de courte durée
6. Analyse de la concurrence :
- Recenser les salons existants dans le secteur
- Évaluer leur positionnement et tarifs
- Identifier les créneaux de marché non exploités
7. Aspects réglementaires :
- Vérifier le zonage commercial
- S'assurer de la conformité aux normes ERP
- Contrôler les autorisations nécessaires pour l'enseigne
- Examiner les contraintes d'urbanisme
8. État et configuration du local :
- Surface adaptée (minimum 50m² recommandé)
- État des installations électriques et plomberie
- Possibilité d'aménagements spécifiques
- Respect des normes d'accessibilité PMR
Pour évaluer le potentiel commercial, il est conseillé de :
- Réaliser une étude de marché approfondie
- Observer le flux piétonnier à différents moments
- Consulter les statistiques locales de l'INSEE
- Échanger avec les commerçants voisins
- Faire appel à un professionnel de l'immobilier commercial
Un salon de coiffure, en tant qu'Établissement Recevant du Public (ERP), doit respecter de nombreuses normes et réglementations :
Hygiène et sécurité :
- Nettoyage et désinfection quotidienne des locaux et du matériel
- Stérilisation des instruments de coupe
- Port de gants pour les traitements chimiques
- Mise à disposition de gel hydroalcoolique pour la clientèle
- Présence d'une trousse de premiers secours
Accessibilité PMR :
- Entrée accessible avec une rampe si nécessaire (pente maximale 5%)
- Largeur de porte minimale de 90 cm
- Espace de circulation de 1,40 m minimum
- Sanitaires adaptés si présents
Installations techniques :
- Installation électrique aux normes NF C 15-100
- Contrôle électrique obligatoire tous les 5 ans
- Système de ventilation adapté (VMC double flux recommandée)
- Bacs de lavage avec système anti-refoulement
- Évacuation des eaux usées conforme aux normes sanitaires
Affichage obligatoire :
- Tarifs visibles depuis l'extérieur et l'intérieur
- Prix TTC avec mention 'service compris'
- Modes de paiement acceptés
- Numéros d'urgence
- Interdiction de fumer
Contrôles périodiques :
- Vérification annuelle des installations électriques
- Contrôle des extincteurs (annuel)
- Vérification du système de ventilation (annuelle)
- Inspection des installations sanitaires (semestrielle)
Pour constituer et maintenir une équipe performante dans un salon de coiffure, plusieurs aspects essentiels sont à considérer :
1. Profils recherchés :
- Coiffeurs diplômés (CAP/BP) avec minimum 2-3 ans d'expérience
- Excellentes compétences techniques et relationnel client développé
- Créativité et désir d'évolution professionnelle
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation
2. Canaux de recrutement :
- Écoles de coiffure et centres de formation
- Sites spécialisés (Indeed, L'Oréal Talent)
- Réseaux sociaux professionnels
- Recommandations et réseau professionnel
3. Processus de sélection :
- Entretien approfondi
- Test technique sur modèle
- Période d'essai avec évaluation régulière
4. Types de contrats :
- CDI pour fidéliser les talents
- CDD pour les remplacements
- Contrats d'apprentissage pour former la relève
5. Politique de rémunération attractive :
- Salaire fixe compétitif
- Commission sur ventes de produits
- Primes sur objectifs
- Participation aux bénéfices
6. Formation et évolution :
- Formation continue aux nouvelles techniques
- Participation aux shows et événements professionnels
- Possibilité d'évolution vers un poste de manager
7. Environnement de travail stimulant :
- Équipement et matériel de qualité
- Planning adapté et équitable
- Ambiance collaborative
- Réunions d'équipe régulières
8. Avantages sociaux :
- Mutuelle entreprise
- Tickets restaurant
- Remises sur services et produits
- Participation aux frais de transport
La fidélisation passe également par une communication transparente, une reconnaissance du travail accompli et une attention particulière au bien-être des collaborateurs. L'organisation d'événements d'équipe et la célébration des succès contribuent à maintenir la motivation et l'engagement sur le long terme.
Pour développer efficacement sa clientèle, plusieurs stratégies marketing complémentaires doivent être mises en place :
Présence en ligne
- Site web professionnel et optimisé pour le référencement naturel
- Présence active sur les réseaux sociaux pertinents (Facebook, Instagram, LinkedIn)
- Contenu régulier et de qualité (blog, vidéos, posts)
- Campagnes e-mailing ciblées
Communication locale
- Participation aux événements locaux
- Distribution de flyers et supports print dans la zone de chalandise
- Affichage local et signalétique efficace
- Relations presse avec les médias locaux
Programmes de fidélisation
- Carte de fidélité avec système de points ou récompenses
- Offres exclusives pour les clients réguliers
- Newsletter personnalisée
- Service client premium pour les meilleurs clients
Tarification et promotions
- Prix adaptés au marché et à la concurrence
- Offres saisonnières attractives
- Packages et formules avantageuses
- Promotions ciblées sur les nouveaux clients
Partenariats stratégiques
- Collaborations avec des entreprises complémentaires
- Système de parrainage clients
- Présence sur les plateformes de recommandation
Gestion de la réputation
- Sollicitation active d'avis clients
- Réponse systématique aux commentaires (positifs et négatifs)
- Mise en avant des témoignages clients
- Animation d'une communauté de clients satisfaits
La clé du succès réside dans la combinaison cohérente de ces différents leviers et leur adaptation continue en fonction des résultats obtenus. Une attention particulière doit être portée à la mesure des performances de chaque action pour optimiser le retour sur investissement.